(情境1：ABC商事的鈴木打電話到日本商事要找田中部長，接電話的是他秘書高橋小姐)
鈴木： おはようございます(a)。ABC商事 (会社名) でございむす。
(您好，這裡是ABC商事)
高橋： 日本商事 (会社名) の 鈴木 (名前) と申します。
いつもお世話になっております。
(我是日本商事的鈴木，平常承蒙您的照顧。)
高橋： いつもお世話になっております。/ こちらこそ。
(平常也承蒙您的照顧。)
(如果對方忘了報上名來可以問對方：
失礼ですが、どちら様でしょうか？)
鈴木： 田中 (名前) 部長（職稱）いらっしゃいますが。
/ 田中 (名前) 部長（職稱）(b) をお願いします。
(請問田中部長在嗎？)
高橋： はい、田中でございますね。少々お待ちください。
(您要找田中嗎? 請稍後。)
(情境2-1：如果對方要找的人不在公司的時候)
高橋： 申し訳ございません。(申し訳ありません)。
(真是不好意思)
あいにく田中はただいま会議中(c)ですが、
(田中現在正在開會…)
私でよろしければ、ご用件をお伺いたしますが…
(可以請問您有什麼事嗎？)
鈴木： いえ、結構です。後ほどまたお電話いたします。失礼いたします。
(不用了，我稍後再撥電話過來就可以了，再見)
高橋： 失礼いたします。 (再見)
(情境2-2：田中接起電話)
田中： お待たせいたしました。 (讓您久等了！)
お電話代わりました。 田中です。 (我是田中)
鈴木： あ、田中部長ですか。おはようございます。鈴木です。
(田中部長，早安，我是鈴木)
田中： ああ、鈴木さん、どうしましたか。
(鈴木先生，有什麼事嗎？)
鈴木： 実は今高速道路で交通事故が起きたので、
約束の時間に1時間ほど遅れそうなんです。
(事情是這樣的，現在我人在高速公路上遇到交通事故，
看起來可能會比約定的時間晚個1小時左右到)
田中： そうですか。わかりました。（お気をつけて〕
(這樣子啊，那我知道了，請路上小心)
鈴木： すみませんが、よろしくお願いします。
(真是不好意思！)
失礼します。(d) (再見！)
田中： 失礼します。 (再見！)
【説明】
(a) 也可以說：はい、 こんにちは、 おでんわありがとうございます。
(b) 或是某部門的某個人。例：技術部の伊藤さん
(c) 對方要找的人不在時，可以用來說明理由的說法還有：
席をはずしています (現在不在座位上) 、離席中（りせきちゅう）
電話中、外出中（がいしゅつちゅう）、
今給湯室（きゅうとうしつ）にいる。
(d) 打電話的人先掛電話，或是對方是客戶的時候等對方掛了再掛
電話中固定用語整理：
今 ただいま
後で 後ほど（のちほど）
分かりました かしこまりました
～さんえすね ～様でいらっしゃいますね
もう一度言ってください もう一度おっしゃっていただけませんか
すみません 申し訳ございません （もうしわけございません）
(當電話聽不清楚的時候) お電話がちょっと遠いんですが (對不起，電話不太清楚)
取材自GoGoGo 4 、新日本語的中級、上課筆記
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